Canon ürünlerine yönelik destek sunan üçüncü bir tarafın yeterince orijinal göründüğü durumlar olabilir. Böyle anlarda tetikte ve ekstra dikkatli olmak iyi bir fikirdir. Web sitesinin Canon ile alakası olmadığı veya Canon'un bu hizmetleri desteklemediği durumlar söz konusu olabilir.
Destek sunan resmi Canon sitelerini ayırt etmek kolaydır. Avrupa'daki tüm Canon destek sitelerinin alan adı https://www.canon.xx/support/ gibidir ve son karakterler ülkeye göre değişiklik gösterir. Örneğin: https://www.canon.fr/support/ veya https://www.canon.co.uk/support/.